CHRISTOPHE DELONG Coordinateur d’Autonomie

Votre autonomie, notre expertise Aide à domicile premium avec coordination personnalisée et gestion totale des démarches dans l’Ouest Parisien

Politique de confidentialité

Chez JAMA Care, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations dans le cadre de nos services d’aide à domicile en Services à la Personne (SAP) déclaratif. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés française.

1. Responsable du Traitement des Données

  • Identité : JAMA Care, représenté par Christophe Delong, Coordinateur d’Autonomie.
  • Contact :
    • Téléphone : 06 60 99 66 33
    • E-mail : christophe.jamacare@gmail.com

2. Données Collectées

Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d’identification : Nom, prénom, date de naissance.
  • Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données liées aux besoins d’accompagnement : Informations sur votre situation (santé, autonomie, aides financières comme APA ou PCH) pour personnaliser nos services.
  • Données administratives : Numéro de sécurité sociale (pour les déclarations CESU), informations fiscales pour l’émission de l’Attestation Fiscale Annuelle (AFA).
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, et données de navigation sur le site kinexa.ai (via cookies, si applicable).

3. Finalités du Traitement

Nous collectons et traitons vos données pour :

  • Fournir nos services : Organiser et coordonner l’aide à domicile (évaluation des besoins, mise en place des auxiliaires de vie).
  • Gérer les démarches administratives : Déclarations CESU, optimisation des aides financières (APA, PCH, crédit d’impôt de 50%).
  • Assurer la sécurité : Mise en œuvre de la télésurveillance 24/7 et gestion des alertes via le porte-clé intelligent.
  • Améliorer nos services : Analyse des données anonymisées pour optimiser la qualité de nos prestations.
  • Répondre à vos demandes : Traitement des messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail/téléphone.

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution du contrat : Fourniture des services d’aide à domicile et gestion des démarches administratives.
  • Le consentement : Pour certaines données (ex. : cookies non essentiels, si utilisés sur le site).
  • L’obligation légale : Déclarations CESU et conformité fiscale.
  • L’intérêt légitime : Amélioration de nos services et prévention des fraudes.

5. Destinataires des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos auxiliaires de vie : Pour organiser les interventions à domicile.
  • Les autorités compétentes : Urssaf pour les déclarations CESU, administrations pour les demandes d’aides (APA, PCH).
  • Partenaires techniques : Fournisseurs de télésurveillance (uniquement pour les fonctions d’urgence et de géolocalisation).

Aucun transfert de données n’est effectué en dehors de l’Union européenne.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données pour la durée nécessaire :

  • Données liées aux services : Pendant la durée de la prestation et jusqu’à 5 ans après pour répondre aux obligations fiscales (ex. : Attestation Fiscale Annuelle).
  • Données de contact : Jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression ou après 3 ans d’inactivité.
  • Données techniques : 1 an pour les cookies et données de navigation.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Stockage sécurisé sur des serveurs conformes au RGPD.
  • Accès restreint aux données, réservé au Coordinateur d’Autonomie et aux auxiliaires de vie concernés.
  • Utilisation de protocoles sécurisés pour les transmissions (ex. : e-mails cryptés, si applicable).

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
  • Droit de suppression : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

  • E-mail : christophe.jamacare@gmail.com
  • Téléphone : 06 60 99 66 33

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Cookies

Si notre site utilise des cookies, ils servent à :

  • Améliorer votre expérience de navigation (cookies techniques).
  • Analyser les performances du site (cookies analytiques, anonymisés).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via une bannière de consentement (si intégrée au site).

10. Mise à Jour de la Politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou les changements dans nos services. Toute modification sera publiée sur cette page.

Pour toute question sur la protection de vos données, contactez-nous : 06 60 99 66 33 ou christophe.jamacare@gmail.com.